Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir līgums starp interneta vietnes failiem.lv (turpmāk tekstā – Vietne) lietotāju (turpmāk tekstā – Lietotājs) un SIA “Files.fm”, reģistrācijas Nr. 40003962231, Stabu 119, Rīga, Latvija, LV-1009 (turpmāk tekstā – Failiem) par bilžu drukāšanas pakalpojumu (turpmāk tekstā – Pakalpojums). Apstiprinot Noteikumus, Lietotājs apliecina, ka viņš ir iepazinies un piekritis tiem, kā arī tos ievēros. Ja Lietotājs nepiekrīt atsevišķiem punktiem vai visiem Noteikumiem, tad Lietotājam nav tiesību apstiprināt šos Noteikumus, pasūtīt Pakalpojumu un veikt tā apmaksu.

Failiem Vietnē piedāvā Lietotājam Pakalpojumu – iespēju par maksu pasūtīt bilžu izdruku no Lietotāja failu mapēm, kas augšupielādētas Vietnē. Drukas pakalpojumus un piegādi veic ārēji uzņēmumi, savukārt Failiem uzņemas atbildību par Pakalpojuma un piegādes kvalitāti. Pasūtot Pakalpojumu, Lietotājs apliecina, ka viņa norādītie dati ir patiesi un precīzi.

Bilžu izgatavošanas un piegādes maksa tiek noteikta Vietnē bilžu drukas pasūtījuma formā. Lietotājam ir iespējams iepazīties ar attiecīgo maksu pirms pasūtījuma apmaksas. Visas norādītās cenas ir ar PVN. Bilžu druka notiek pēc apmaksas saņemšanas. Apmaksu iespējams veikt tikai ar bezskaidras naudas norēķiniem. Pasūtījumu izgatavošana notiek automātiski, tie nav atceļami, līdz ar to, maksājumi netiek atgriezti.

Failiem.lv nodrošina Pakalpojumu pēc iespējas ātri, atkarībā no pasūtījuma apjoma un piegādes vietas. Termiņi tiek uzrādīti pakalpojuma formā un epastos. Lietotājs tiek informēts ar e-pasta vēstuli par paredzamo pasūtījuma izpildes laiku, kā arī par faktisko laiku, kad pasūtījums ir izgatavots un saņemams.

Pasūtot Pakalpojumu, Lietotājam ir jāizvēlas saņemšanas veids un vieta. Saņemšanas cena un laiks tiek noteikta atbilstoši katram piegādes veidam, vietai un tā tiek norādīta pie Pakalpojuma pasūtīšanas. Ja Lietotājs nav laicīgi saņēmis savu pasūtījumu, nepieciešams nosūtīt e-pasta vēstuli uz support@failiem.lv, norādot tajā Lietotāja kontaktinformāciju un pasūtījuma numuru, kā arī aprakstīt radušos situāciju. Pasūtījumi no salona jāizņem 14 dienu laikā. Pasūtījumi no Omniva pakomāta jāizņem 7 dienu laikā, no Pasta Stacija - 2 dienu laikā. Ja pasūtījums no pakomāta nav izņemts laicīgi, to var saņemt 14 dienu laikā salonā Rīgā, Kr.Valdemāra ielā 25.

Bilžu drukas lietošanas Noteikumi ir paredzēti un saistoši katram Vietnes lietotājam, kurš lieto Pakalpojumu Vietnē. Failiem ir tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem mainīt šos Noteikumus, un šīs izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad tās ir publicētas Vietnē. Pakalpojuma lietošana tiek uzskatīta par katra Lietotāja pilnīgu piekrišanu šiem Noteikumiem, kā arī visām tajos veiktajām izmaiņām. Katram Pakalpojuma lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt šos Noteikumus, lai savlaicīgi būtu informēts par tajos veiktajām izmaiņām.

Veicot Pasūtījumu, Lietotajam ir jānorāda savi personas dati. Apstiprinot šos noteikumus un/vai pasūtot Pakalpojumu, Lietotājs apliecina, ka piekrīt savu personas datu apstrādei. Visi Lietotāju sniegtie personas dati tiek aizsargāti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Veicot Pakalpojuma pasūtījumu Vietnē, Lietotājs izsaka piekrišanu, ka Failiem veic attiecīgā Lietotāja personas datu apstrādi Fizisko personu datu aizsardzības likuma izpratnē. Lietotājs piekrīt savu personas datu nodošanai Failiem sadarbības uzņēmumiem SIA "Fotki", SIA "Omniva", SIA "Post Service Kurzeme", kas Failiem vārdā nodrošina drukas un preču piegādes pakalpojumus. Citus privātuma noteikumus, kas saistīti ar privātumu, skatīt Vietnes sadaļā Datu privātuma politika.

Pēc pasūtījuma izdarīšanas nav iespējams pasūtījumu mainīt, atsaukt vai izmantot atteikuma tiesības, ņemot vērā, ka preces tiek izgatavotas automātiski pēc Lietotāja norādījumiem. Pasūtījuma maksa netiek atgriezta.

Pretenzijas par pakalpojumu lūdzam sūtīt e-pasta vēstulē uz support@failiem.lv, norādot Lietotāja kontaktinformāciju un pasūtījuma numuru. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem starp Failiem un Vietnes lietotāju tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja strīdus tādā veidā atrisināt neizdodas, tie risināmi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.